Infodoc: Supporto tecnico

La INFODOC fornisce ai propri utenti i seguenti servizi di consulenza onde possano ottenere il massimo valore dai prodotti acquistati, assistendoli nell’installazione, utilizzo, attività di ricerca e problematiche in materia di hardware e software.

Supporto all’Utilizzazione 

 Come utilizzare al meglio le banche dati, loro contenuti e funzionalità
 Come rintracciare le informazioni
 Installazione su singolo PC oppure in rete
 Risposte a quesiti sullo stato di un documento, livello di revisione e sua “storia”
 Aiuto nell’effettuare ricerche complesse
 Assistenza passo-passo via telefono+computer per qualsiasi problema di accesso e consultazione

Supporto ai Sistemi Informativi

 Consigli e suggerimenti in materia di hardware/software
 Assistenza e identificazione di soluzioni per risolvere problemi concernenti singoli PC o reti

Supporto all’Abbonamento

 Verifica dello stato delle spedizioni (aggiornamenti)
 Sostituzione di materiale difettoso o mancante
 Risposte a quesiti sull’abbonamento.



Per qualsiasi chiarimento o per ricevere supporto tecnico potete inviare un e-mail al seguente indirizzo: supporto@infodoc.it.